سياسة استخدام الهواة لمنصة هاو (الشروط والأحكام)
مقدمة
يرجى قراءة سياسة الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام تطبيق أو موقع هاو لأنها تشكل عقدًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين شركة (شركة هواة التجارب التجارية) المالكة والمشغلة لمنصة (هاو) ويشار لها لاحقاً بـ ("منصة هاو") وعنوانها الرسمي المملكة العربية السعودية، الرياض، لاستخدام تطبيق أو الموقع الالكتروني الخاص بـــ هاو أو أي منتجات أو خدمات أخرى مرتبطة بهذه السياسة.

يجب أن تكون قد قبلت شروطنا وكذلك شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويظهر كلاهما لك عندما تفتح تطبيقنا أو موقعنا الالكتروني لأول مرة أو عندما نجري أي تغييرات جوهرية عليها أو عندما نطلب منك الموافقة عليها في أي وقت

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو على سياسة الاستخدام الخصوصية بنا، فيجب عليك عدم الاستمرار في عملية التسجيل كمستخدم - هاو- ويجب عليك الاتصال بنا فوراً لإنهاء حسابك.
مصطلحات
  • يُقصد بمصطلح المنصة: منصة هاو الالكترونية التي يتم من خلالها عرض الفعاليات الخاصة بالمحترفين للتسجيل بها
  • يُقصد بمصطلح المحترف / المحترفين: الأفراد الذين تتعاقد معهم المنصة لكي يعرضوا خدماتهم المتعلقة بتقديم فعاليات وتجارب حياتية محددة أو هوايات ولوقت محدد من خلال المنصة
  • يُقصد بمصطلح الهاو / الهواة: أي فرد يرغب في الحصول على تجربة محددة من الفعاليات والتجارب المطروحة من قبل المنصة والتي تكون غالباً مقدمة من قبل المحترفين المسجلين على المنصة
  • يُقصد بمصطلح الفعاليات والتجارب: هي مصطلحات مترادفة لتلك الأنشطة التي يقوم المحترفين بعرضها على المنصة والتي تتعلق غالباً بهواية معينة، على سبيل المثال لا الحصر، الرسم، العزف على العود، الطبخ، التخييم، إلى أخره
    • الشروط العامة لهواتنا
    أنت توافق على الشروط أدناه للهواة مستخدمي المنصة بمجرد تسجيلك بها وقبل البدء بعرض قائمة التجارب على والفعاليات الخاصة بالمنصة

  • الأهلية القانونية أنت تقر كهاوٍ بأن عمرك 18 عامًا أو أكبر. وإذا كنت ستحضر للفعالية أو التجربة مع أحد القصر، فأنت تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن الإشراف على هذا القاصر طوال مدة الفعالية أو التجربة. كذلك إذا كنت تحجز تجربة أو فعالية نيابةً عن هواة آخرين، فسوف تضمن وتقر بأن كل هاوٍ تحجز نيابةً عنه قد قرأ ووافق على هذه السياسة، والذي يجب أن ينطبق على كل منهم كما لو كانت الإشارة إليك أنت منفرداً

  • طبيعة العلاقة إن طبيعة العلاقة القانونية التي تنشأ بين الهواة والمنصة هي عبارة عن عملية وساطة حصرية بين المحترف والهاو لعرض الأنشطة التي تقام من قبل المحترفين المسجلين لدى المنصة والتي يرغبون في عرضها لجمهور الهواة، لذلك فإن إن طبيعة العلاقة بين الهواة والمنصة لا تمثل أي تفويض أو تخويل باستخدامه للعلامة التجارية الخاصة بــالمنصة في أي مما لم يصرح له نصاً في هذه السياسية أو أي من الاتفاقيات الأخرى مع المنصة

  • البحث عن التجارب والفعاليات يمكنك البحث عن خدمات التجارب والفعاليات باستخدام معايير مثل موقع المدينة ونوع النشاط وتواريخه وعدد الضيوف. يمكنك أيضًا استخدام عوامل التصفية لتحسين نتائج البحث. تُراعى في نتائج بحثك صلتها بعوامل أخرى كالسعر والتوافر والمراجعات وخدمة العملاء وسجل الإلغاء والشهرة والتجارب والفعاليات السابقة والقوائم المحفوظة ومتطلبات المحترف (مثل الحد الأدنى أو الحد الأقصى لليالي)

  • الحجز تنطبق الشروط والأحكام أدناه عند قيامك بحجز أحد الفعاليات أو التجارب
  • عند حجزك لتجربة أو فعالية معروضة على المنصة، لا يجوز تبديل نوع التجربة أو الفعالية المختارة دون موافقة المحترف و / أو المنصة
  • أنت مسؤول عن تأكيد أنك ستقوم ومن خلال المنصة، بالحجز التجربة أو الفعالية ودفع قيمتها لكل شخص تدعوه للحضور والمشاركة. ولذلك لا يجوز لك السماح لأي شخص آخر بالانضمام إلى التجربة أو الفعالية ما لم يتم تضمينه كضيف إضافي ودفع قيمة الحجز
  • أنت مسؤول عن تأكيد أنك، وأي شخص تدعوه – حسب ما تسمح به التجربة أو الفعالية -، تستوفي الحد الأدنى من العمر والكفاءة واللياقة وأي متطلبات أخرى للتجربة المعروضة
  • أنت مسؤول عن إبلاغ المحترف بأي حالات طبية أو جسدية، أو ظروف أخرى قد تؤثر على قدرتك على المشاركة أو الحضور للفعالية أو التجربة
  • عندما تحجز تجربة أو فعالية وتتأخر عن حضورها بما لا يمنع من إقامتها، فإنك توافق على أن يقوم المحترف بخصم مدة التأخير من إجمالي مدة الفعالية أو التجربة
  • عندما تحجز تجربة أو فعالية، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم لحجزك بما في ذلك سعر إدراج اسمك في قائمة أعضاء التجربة أو الفعالية المسجلين وقيمتها وبالإضافة للرسوم والضرائب الأخرى المطبقة وأي رسوم أخرى يتم تحديدها أثناء إتمام عملية الحجز (يُشار إليها إجمالاً بـ "السعر الإجمالي")
  • أن للمنصة الحق في فرض أو جمع أي وديعة تأمينية قد يتم تحديدها أثناء إتمام عملية الحجز
  • يُعد تأكيد الحجز بمثابة إبرام لعقد مباشر بينك وبين المحترف، وعليه هذه السياسة الإلغاء وأي قواعد أو معايير أو سياسات أو متطلبات أخرى محددة في التجربة أو الفعالية المعروضة أو أثناء إتمام عملية الحجز جزءًا من عقدك مع المحترف

  • الإلغاءات، عدم الحضور واسترداد المبالغ تنطبق الشروط والأحكام أدناه عند إلغاء الهاوِ لأحد الفعاليات أو التجارب وآليه استرداد المبالغ
  • بشكل عام، إذا قمت بإلغاء حجزك قبل بداية التجربة أو الفعالية بـ 72 ساعة أو أكثر، فإن يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع.  سيتم ارجاع المبلغ على البطاقة المستخدمة خلال 14 إلى 20 يوم من وقت الإلغاء
  • إذا ألغى المحترف، فقد يحق لك إعادة الحجز أو استرداد جزء أو استرداد كامل بموجب هذه السياسة
  • عند عدم حضورك للتجربة أو الفعالية أو تأخرك عن موعدها المحدد – لأي سبب – فإنه لا يحق لك استرداد المبالغ المدفوعة
  • وفي جميع الأحوال، يجوز للمنصة ، وبحسب تقديرها الخاص، في الحالات التي لا يجوز فيها استرداد كامل المبالغ أو جزء منها منح رصيد حجز للهواة مقابل مساوي لتلك المبالغ الغير مستردة

  • افتراض المخاطر أنت تدرك وتقر بأن التجربة أو الفعالية التي اشتركت بالمنصة من أجلها قد تكون خطرة وقد تنطوي – لا قدر الله - على مخاطر إصابة أو مرض، بما في ذلك المرض والإصابة الجسدية وتلف الممتلكات والإعاقة والشلل الدائم والموت. عليه فأنت تعلم جيدًا وبطواعية تامة أنك تتحمل جميع المخاطر، سواء كانت معروفة وغير معروفة، عند المشاركة في كل تجربة أو فعالية، بما في ذلك الإهمال أو الخطأ الذي قد يقع من المحترفين، أو العيوب في المعدات، أو المباني، أو المرافق المستخدمة أثناء التجربة، أو خلاف ذلك، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة في المشاركة في التجربة

  • الإقرارات أنت تقر وتوافق على ما يلي
  • لقد قمت بتقييم المخاطر التي تنطوي عليها التجربة (التجارب) بشكل معقول وقمت باختيار مدروس وطوعي للمشاركة
  • أنت وحدك، وليس نحن أو محترفينا، مسؤول عن تحديد مدى ملاءمتك للمشاركة في التجربة (التجارب) وقدرتك على الفهم الكامل لأي توجيهات أو تحذيرات مقدمة
  • لن تشارك في أي تجربة أو فعالية عندما يكون لديك إعاقة جسدية أو طبية أو عقلية، أو عندما تكون على دراية أو يجب أن تكون على دراية معقولة بأي عوامل قد تحد أو تمنعك من المشاركة بأمان في تلك التجربة أو الفعالية
  • سوف تتصرف بشكل معقول ومسؤول وستلتزم بأي شروط وتوجيهات و / أو احتياطات مقدمة وعرفية للمشاركة في التجربة (التجارب) و / أو الفعالية. إذا لاحظت أي خطر أثناء التجربة، فستتوقف عن المشاركة في التجربة على الفور. أنك تعلم أن بعض المحترفين قد يعملون كجزء من فريق لتقديم التجربة أو الفعالية الخاصة بهم
  • أنك ستقوم بالالتزام بجميع الشروط والمتطلبات التي يضعها المحترف للمشاركة في الفاعلية أو التجربة، على سبيل المثال لا الحصر، إحضار المعدات والملابس المناسبة أو مستندات أو تراخيص أو تقارير معينة
  • إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام والقانون، أنت تتنازل وتتعهد بعدم مقاضاة محترفي المنصة بسبب أي مطالبة أو دعوى مقابل أيه خسائر (سواء كانت اقتصادية أو غير اقتصادية) أو أضرار أو مصاريف أو تكاليف أو رسوم. أيًا كان ما ينشأ عنها فيما يتعلق بتجربة أو فعالية معروضة على المنصة، وسواء كان ذلك بناءً على أساس المسؤولية التقصيرية أو العقدية
  • إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام والقانون، أنت توافق على أنه في حالة قيامك أنت أو أي شخص ينوب عنك بتقديم دعوى ضد المحترفين فيما يتعلق بالتجربة أو الفعالية، فإنك ستعوض المحترفين عن أي مسؤولية تنشأ أو طلب أو خسارة أو تلف أو تكاليف قد يتكبدها المحترفين نتيجة لهذه المطالبة
  • لا يجوز بأي حال من الأحوال حجز أو تنسيق أيه فعاليات أو تجارب مشابهة لتلك المعروضة من قبل محترفينا خارج إطار المنصة أو دون علمها
  • لا يجوز بأي حال من الأحوال دفع أيه مبالغ مالية للمحترفين أو تسويتها خارج إطار المنصة فيها يتعلق بفعالية أو تجربة معروضة
  • أنك قد قرأت هذه السياسة والإقرارات الواردة فيها، وتدرك أنك قد تنازلت عن بعض الحقوق من خلال الموافقة على هذه السياسة، وأنك قد قمت بذلك بحرية وبشكل طوعي دون أيه غبن أو غرر أو جهالة

  • عدم الضمان إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام والقانون، يقدم المحترفين تجاربهم وفعالياتهم "كما هي"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. ولذلك وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام والقانون، لا يقدم المحترفين أي نوع من الضمانات التي تتعلق بالسلامة والملاءمة لغرض التجربة أو الفعالية

  • استمرارية البنود واستقلالها إذا تم اعتبار أي بند أو جزء من بند في هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم حذف هذا الشرط (أو الجزء منه الذي يجعله غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ) ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية. كما أن المنصة تحتفظ بحقها في تعديل أي شرط وفي أي وقت كما تراه مناسباً. كما أن تجدر الإشارة أن بقية البنود التي لم تتعرض للإلغاء أو عدم قابلية التنفيذ يجب أن تعتبر سارية المفعول حتى بعد انتهاء التعامل مع المحترفين والهواة أو إلغاء حساباتهم في المنصة

  • النزاعات في حال وجوز نزاع قد ينشأ بين المنصة والهاوِ فإنه يتم حله ودياً خلال 60 يوم عمل، وفي حال تعذر حله ودياً يتم اللجوء للتحكيم وفق أنظمة المركز السعودي للتحكيم
    • سياسة الخصوصية
    وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام "معلومات التعريف الشخصي" الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. ومعلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه فى سياق عام. من فضلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.
    ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية؟ يمكن للمستخدمين أن يزوروا موقعنا تحت هوية مجهولة، إلا عند التسجيل في موقعنا الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ورقم هويتك الشخصية، أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل من أجلك.

    متى نجمع المعلومات؟
    نحن نجمع منك المعلومات عندما تطلب التسجيل في موقعنا الإلكتروني أو تحاول التسجيل في أحد نشاطاتنا أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي، أو تملأ استمارة أو تدخل معلومات على موقعنا الإلكتروني.
    ويمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية عن طريق الولوج إلى حسابهم، كما يمكنهم إلغاء اشتراكهم في الخدمة البريدية، بحيث لا تصلهم المزيد من الرسائل الإلكترونية عبر اتباع الخطوات المذكورة في نهاية كل رسالة.

    كيف نستخدم المعلومات؟
    قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل في الموقع الإلكتروني أو تسجل في أحد نشاطاتنا أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي أو إحدى طرق التواصل التسويقية أو تتصفح الموقع أو تستخدم بعض السمات الأخرى المحددة في الموقع الإلكتروني؛ بالطرق التالية:
    • من أجل إضفاء طابع شخصى على تجربة المستخدم والسماح لأنفسنا بتوصيل نوعية المحتويات وارسال العروض التي قد تهمك.
    • من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل لك.
    • من أجل السماح لأنفسنا بتقديم خدمة أفضل من أجلك عن طريق الإجابة عن استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء.
    • من أجل تنظيم مسابقات أو عروض خاصة أو استطلاعات رأي أو غيرها من سمات الموقع الإلكتروني.
    • من أجل إجراء تعاملاتك بسرعة.
    • من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص خدماتنا المختلفة.

    كيف نحمي معلومات الزوار؟
    يتم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.
    يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.
    كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يسجل المستخدم في أحد التجارب أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته.
    تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

    الكشف عن المعلومات السرية من قبل طرف خارجى
    إننا لا نبيع أو نبادل أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية إلا بعد إرسال إخطار مسبق لك، وهذا لا يتضمن شركاء استضافة الموقع الإلكتروني وغيرهم من الأطراف الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع أو إدارة عملنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نكشف عن معلوماتك في حال اعتقادنا أن هذا الأمر سيكون إذعانًا للقانون، أو بموجب سياسات موقعنا الإلكتروني أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أمننا والآخرين. ولكن، يمكن تقديم بيانات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى من أجل أغراض التسويق أو الدعاية أو غيرها.

    كيف يتعامل موقعنا مع إشارات عدم التتبع؟
    إننا نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع أو نرسل سجلات تتبع أو نستخدم الدعاية عندما تكون خاصية عدم التتبع تعمل على المتصفح.

    هل يسمح موقعنا بالتتبع السلوكي للأطراف الخارجية؟
    من المهم أيضًا أن نذكر أننا لا نسمح بخاصية التتبع السلوكي للأطراف الأخرى.

    ماذا نعمل لضمان الأمان في تجاربنا؟
    نتحقق من هوية مقدم التجارب (الهوية الوطنية،الموقع)